景区就该实力“宠”游客

时间:2020-03-24

还√记得西安大唐不夜城里被“误会&rd♯♮quのo;的喷泉吗?

去年╨国庆假期期间,不少游客$冲着喷泉喊叫,认为水∮流会随着声音大小而℡变♦换。但工作人员解释,这根本不是&ldqu▲o;喊泉”,只是一个普通的喷泉。由于画风实在&ldq☼uo;搞笑&rd★q∵uo∏;,此事还上了热搜。

如今,普通喷泉真的变成&‖|ldquo;喊泉”了。近日,该景区对这处喷泉进行升级改造,使其变▋成了真正的“喊泉”,每天还有互动体验活动,供游客“呐喊”。

“居然真改了&rdquo▍;“真会玩&▽rdquo;“莫名有点可爱&rdquo❤;…&hel*lipΠ;Θ从├反馈来看,游客热捧,网友也颇为“受用&rdquo≒;,认为被景区“宠溺”的感觉非常好。一个误会促成了景区与游客的巧』妙互动,这个案例颇为有趣。所以,从中可以借鉴什么?

一方面,借力╬。对旅游ⓞ业来说,加强宣传、完善ω“包装&rdquoↇミ;是永恒的话题,借力推广也早已成为一种常态。但如何蹭人气,这可是门技术活。该景区嗅♡觉敏锐,乘势而上,把"误会︰&∽ldquo;弄假成真”&mdaηsh;&mdↈash;虽投入不多,但回报甚大,这样的巧劲儿值得鼓励。я

另一方面,宠粉。当∥前,҉公众不断追求服务的个性化、多样化、品质化。旅游行业也不例外۩..。不断推↑陈出新、增加玩法、优化☆产品♤,成了景区的必答题。而在优化产品时,以需求为导向至关重要。正如该景区所回应Ц的:&ldqu◈o;既然大家这么喜欢,那我ψ们就把它改成‘喊泉’吧。”误会①的背后有需求、有期待◎。而强д化服务意识,持续从细处、小处着≤眼,完善供给,丰富体验,才能回应需求、提升人气@。

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